非工作时间有咨询
访客先问、AI 先答，工作时间再处理需要确认的需求。
AI-POWERED CUSTOMER SERVICE不必一直在线，
AI 智能客服系统
不必一直在线，
也能接待客户。
基于人工智能的无人值守客服系统。让 AI 承担日常问答、产品介绍与需求收集；业务人员只需在必要时处理复杂问题，跟进有价值的咨询。
- AI 自动接待
- 企业知识驱动
- 人工按需介入
企业 AI 接待助手无人值守接待 · 交互演示
示例您好，请问想了解哪些产品或服务？
你们的 AI 客服适合什么企业？
适合官网有重复咨询、夜间有访客或接待人手有限的企业。可根据企业资料回答常见问题，并引导访客说明需求。您主要想解决哪类咨询？
切换咨询场景
日常问题反复回答
用企业资料与 FAQ 支撑日常问答，减少重复接待。
咨询需要后续跟进
先了解使用场景和需求，保留可供回看的会话。
CORE CAPABILITIES日常咨询交给 AI，
日常咨询交给 AI，
关键沟通留给业务人员
以企业知识与接待规则为基础，AI 处理高频咨询，人员负责资料维护、复杂需求与关键确认。
无人值守自动接待
在网站和模型服务可用的情况下，AI 可持续响应访客咨询，覆盖非工作时间，无需安排人员逐条值守。
基于企业资料解答
将产品介绍、服务范围与 FAQ 配置为接待依据，让常见问题围绕企业业务展开，减少重复解释。
逐步收集真实需求
通过接待话术引导访客说明产品、场景与需求，并自愿留下联系方式，方便后续沟通。
保留上下文与记录
沉淀会话、来源页面与访客信息。业务人员回看咨询经过，不必从头询问同一个问题。
接待策略由企业掌握
配置欢迎语、FAQ、AI 提示词与邀请规则。产品变更时同步更新资料，持续维护接待内容。
复杂问题有人兜底
商务承诺、定制报价及未知问题通过接待策略引导留资或人工确认，人工工作台用于必要的后续跟进。
ON YOUR WEBSITE访客不离开官网，
访客不离开官网，
就能开启咨询
咨询入口嵌入网站，接待窗口展示在当前页面。访客可直接提问，也可通过电话、二维码等方式继续联系。
- 沿用企业品牌与业务话术
- 按站点配置咨询入口及邀请规则
- 保留现有人工联系渠道
AUTONOMOUS RECEPTION
从自动接待，到后续跟进
- 01
接入企业资料
梳理产品、服务、FAQ 和禁止承诺的内容。
- 02
AI 自动应答
围绕知识与接待规则，解答日常问题。
- 03
引导需求与留资
了解场景，邀请访客自愿留下联系信息。
- 04
记录与必要跟进
回看会话；复杂需求由业务人员确认。
BEFORE YOU START关于无人值守，
关于无人值守，
你可能关心这些
上线前准备企业资料、接待规则及网站脚本接入位置，并确认模型服务、数据保存和隐私要求。
无人值守，是不是不需要任何人维护？
不需要人员持续在线逐条接待，但仍需定期更新产品资料、检查会话和调整接待规则。复杂需求、商务承诺与定制报价仍由企业人员确认。
AI 遇到不会回答的问题怎么办？
在接待策略中明确未知问题与禁止承诺范围，引导访客补充信息、留下联系方式或联系人工。生成式回答仍可能出错，上线前应做问答测试，并持续复核会话。
可以整天运行吗？
系统可配置为全天候 AI 接待，实际可用性取决于网站、网络、模型服务和用量额度。告警、异常处理与服务响应时间需要在接入方案中明确，不默认承诺不间断服务。
能接 CRM、企业微信或私有化部署吗？
这些属于专属方案的评估范围，不视为标准版已具备的通用集成。需确认接口、部署资源、数据权限、工期与验收标准后单独报价。
PLANS & PRICING
根据需求提供正式报价按接待规模，选择服务方案
软件按年订阅，AI 按用量配置；接入、运营与定制服务清晰分开。
基础接待版
先让一个官网拥有 AI 接待能力
年度订阅基础用量包 + 标准接入配置
- 官网咨询组件接入
- 产品资料与 FAQ 初始配置
- AI 问答、需求引导与会话记录
- 基础操作培训与维护支持
适用于标准接入；复杂资料整理、定制接口另行评估。
业务增长版
适合咨询较多、资料经常更新的企业
年度订阅 + 运营服务按咨询规模匹配 AI 用量包
- 包含基础接待能力
- 业务场景与接待话术梳理
- 产品知识与 FAQ 周期维护
- 咨询记录复盘与接待策略调整
维护频次、服务范围与用量额度在报价中列明。
专属方案
有独立环境或内部系统对接需求
项目报价 + 年度维护模型与部署资源费用单独核算
- 部署环境与数据要求评估
- 知识范围与业务流程梳理
- 接口对接及功能定制评估
- 按项目约定交付与验收范围
需技术评估；私有化与第三方集成不包含在标准版内。
费用如何组成
- 01 / 软件订阅
- 按站点与服务范围核定年费，列明维护和支持内容。
- 02 / AI 用量
- 列明模型、额度、计量口径与超额单价；追加用量须事先确认。
- 03 / 接入与定制
- 首次配置、资料整理、接口开发或独立部署按工作量单列。
具体价格、额度、数据保存周期和服务响应时间以正式报价及合同为准；不默认无限调用，也不以咨询量或成交结果计费。
先确认需求，再确定预算
提供官网地址、日均咨询量、业务资料与部署要求，即可沟通适合的配置。
在线咨询
电话咨询
微信咨询
回到顶部