非工作時間有諮詢
訪客先問、AI 先答，工作時間再處理需要確認的需求。
AI-POWERED CUSTOMER SERVICE不必一直線上，
AI 智慧客服系統
不必一直線上，
也能接待客戶。
基於人工智慧的無人值守客服系統。讓 AI 承擔日常問答、產品介紹與需求收集；業務人員只需在必要時處理複雜問題，跟進有價值的諮詢。
- AI 自動接待
- 企業知識驅動
- 人工按需介入
企業 AI 接待助手無人值守接待 · 互動演示
示例您好，請問想了解哪些產品或服務？
你們的 AI 客服適合什麼企業？
適合官網有重複諮詢、夜間有訪客或接待人手有限的企業。可根據企業資料回答常見問題，並引導訪客說明需求。您主要想解決哪類諮詢？
切換諮詢場景
日常問題反覆回答
用企業資料與 FAQ 支撐日常問答，減少重複接待。
諮詢需要後續跟進
先了解使用場景和需求，保留可供回看的會話。
CORE CAPABILITIES日常諮詢交給 AI，
日常諮詢交給 AI，
關鍵溝通留給業務人員
以企業知識與接待規則為基礎，AI 處理高頻諮詢，人員負責資料維護、複雜需求與關鍵確認。
無人值守自動接待
在網站和模型服務可用的情況下，AI 可持續響應訪客諮詢，覆蓋非工作時間，無需安排人員逐條值守。
基於企業資料解答
將產品介紹、服務範圍與 FAQ 配置為接待依據，讓常見問題圍繞企業業務展開，減少重複解釋。
逐步收集真實需求
透過接待話術引導訪客說明產品、場景與需求，並自願留下聯絡方式，方便後續溝通。
保留上下文與記錄
沉澱會話、來源頁面與訪客資訊。業務人員回看諮詢經過，不必從頭詢問同一個問題。
接待策略由企業掌握
配置歡迎語、FAQ、AI 提示詞與邀請規則。產品變更時同步更新資料，持續維護接待內容。
複雜問題有人兜底
商務承諾、定製報價及未知問題透過接待策略引導留資或人工確認，人工工作臺用於必要的後續跟進。
ON YOUR WEBSITE訪客不離開官網，
訪客不離開官網，
就能開啟諮詢
諮詢入口嵌入網站，接待視窗展示在當前頁面。訪客可直接提問，也可透過電話、二維碼等方式繼續聯絡。
- 沿用企業品牌與業務話術
- 按站點配置諮詢入口及邀請規則
- 保留現有人工聯絡渠道
AUTONOMOUS RECEPTION
從自動接待，到後續跟進
- 01
接入企業資料
梳理產品、服務、FAQ 和禁止承諾的內容。
- 02
AI 自動應答
圍繞知識與接待規則，解答日常問題。
- 03
引導需求與留資
瞭解場景，邀請訪客自願留下聯絡資訊。
- 04
記錄與必要跟進
回看會話；複雜需求由業務人員確認。
BEFORE YOU START關於無人值守，
關於無人值守，
你可能關心這些
上線前準備企業資料、接待規則及網站指令碼接入位置，並確認模型服務、資料儲存和隱私要求。
無人值守，是不是不需要任何人維護？
不需要人員持續線上逐條接待，但仍需定期更新產品資料、檢查會話和調整接待規則。複雜需求、商務承諾與定製報價仍由企業人員確認。
AI 遇到不會回答的問題怎麼辦？
在接待策略中明確未知問題與禁止承諾範圍，引導訪客補充資訊、留下聯絡方式或聯絡人工。生成式回答仍可能出錯，上線前應做問答測試，並持續複核會話。
可以整天執行嗎？
系統可配置為全天候 AI 接待，實際可用性取決於網站、網路、模型服務和用量額度。告警、異常處理與服務響應時間需要在接入方案中明確，不預設承諾不間斷服務。
能接 CRM、企業微信或私有化部署嗎？
這些屬於專屬方案的評估範圍，不視為標準版已具備的通用整合。需確認介面、部署資源、資料許可權、工期與驗收標準後單獨報價。
PLANS & PRICING
標準版本按年計費按接待規模，選擇服務方案
軟體按年訂閱，AI 按用量配置；接入、運營與定製服務清晰分開。
基礎接待版
先讓一個官網擁有 AI 接待能力
原價¥5,980/年現價¥3,980/年
年度訂閱基礎用量包 + 標準接入配置
- 官網諮詢元件接入
- 產品資料與 FAQ 初始配置
- AI 問答、需求引導與會話記錄
- 基礎操作培訓與維護支援
適用於標準接入；複雜資料整理、定製介面另行評估。
業務增長版
適合諮詢較多、資料經常更新的企業
原價¥16,800/年現價¥12,800/年
年度訂閱 + 運營服務按諮詢規模匹配 AI 用量包
- 包含基礎接待能力
- 業務場景與接待話術梳理
- 產品知識與 FAQ 週期維護
- 諮詢記錄覆盤與接待策略調整
維護頻次、服務範圍與用量額度在報價中列明。
專屬方案
有獨立環境或內部系統對接需求
專案報價 + 年度維護模型與部署資源費用單獨核算
- 部署環境與資料要求評估
- 知識範圍與業務流程梳理
- 介面對接及功能定製評估
- 按專案約定交付與驗收範圍
需技術評估；私有化與第三方整合不包含在標準版內。
費用如何組成
- 01 / 軟體訂閱
- 標準版本按年計費，卡片所示現價為對應版本的年度訂閱價格。
- 02 / AI 用量
- 列明模型、額度、計量口徑與超額單價；追加用量須事先確認。
- 03 / 接入與定製
- 首次配置、複雜資料整理、介面開發或獨立部署按工作量單列。
頁面所示現價對應當前標準版本年度費用，各版本包含範圍以卡片說明為準。超出套餐的 AI 用量、運營服務、定製介面和獨立部署另行核定；資料儲存週期與服務響應時間以正式報價及合同為準。
先確認需求，再確定預算
提供官網地址、日均諮詢量、業務資料與部署要求，即可溝通適合的配置。
線上諮詢
電話諮詢
微信諮詢
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